Гарантии

На все наши товары предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии от 1 до 3 лет в зависимости от конкретной модели. Срок гарантии указан в описании товара на сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон, который находится в упаковке каждого товара. Проверка комплектации, а также наличие или отсутствие возможных дефектов или повреждений изделия производится визуально при получении товара покупателем.


В случае поломки товара во время гарантийного срока позвоните нам по телефону 8 (800) 333-73-21 (звонок по России бесплатный), либо напишите на e-mail info@h2u.ru, и мы подскажем Вам адрес сервисного центра, куда нужно обратиться. Если прибор требует демонтажа, который сложно произвести самостоятельно, специалист центра выедет к вам для первичной диагностики и, при необходимости, демонтирует прибор для проведения гарантийного ремонта.
 
Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

  • нарушение гарантийной маркировки, пломб и др.;
  • наличие следов вскрытия корпуса, ремонта;
  • нарушение правил эксплуатации товара;
  • наличие механических повреждений товара;
  • при повреждениях, произошедших в результате несоблюдения температурных режимов эксплуатации, попадании влаги, жидкостей, запыленности, попадания внутрь корпуса посторонних предметов;
  • при повреждениях, произошедших в результате неправильного подключения к электросети;
  • при естественном износе или исчерпании ресурса работы прибора.

Если в гарантийный период товар вышел из строя, и сервисный центр дал заключение о том, что товар имеет существенный недостаток, который не может быть устранен, мы заменим ваш аппарат на аналогичный.